Kontista kotiovelle

Westlog Oy syntyi reilut kymmenen vuotta sitten. Sattuma, ajoitus ja osaaminen tekivät Pekka Ojasesta yrittäjän. Nyt narut on siirretty pojalle, Ossi Ojaselle, joka aloitti toimitusjohtajana tämän vuoden huhtikuun alusta. Toimintaperiaate ei tule muuttumaan.

Pekka Ojanen on työskennellyt samassa kiinteistössä 80-luvulta lähtien. Raisionkaari 50 on osoite, ja aikanaan tiloissa toimi Brio Oy. Ojanen vastasi Brion logistiikasta sekä kiinteistöstä.

– 2000-luvulla tuli tilanne, että tilat tyhjenivät eikä ostajaa kiinteistölle löytynyt. Samoihin aikoihin kuitenkin tutut kuljetusyhtiö Transpoint Oyj:n miehet kysyivät, että löytyisikö ratkaisua erään asiakkaan varastoinnille. Palaset loksahtivat paikalleen, Westlog Oy perustettiin ja ensimmäinen asiakas on edelleen hyvä asiakkaamme, Pekka Ojanen kertoo tyytyväisenä.

Kymmenen vuotta myöhemmin Pekka Ojanen työskentelee samoissa tiloissa. Nyt työhuoneen kuitenkin jakaa oma poika, Ossi Ojanen. Sukupolvenvaihdos on ollut pitkä ja sulava prosessi.

– Noin kolme vuotta sitten aloiteltiin selvitystyö, miten asiassa voisi edetä. TE-keskuksen viestinvaihto-ohjelma oli suureksi avuksi, kuten myös konsultti Pekka Maneliuksen asiantuntemus. Luopumisen tuskaa en koe ollenkaan. Päinvastoin, olen tyytyväinen, että hommat jatkuvat hyvissä käsissä, Pekka Ojanen sanoo.

Yksi työhuone, kaksi Ojasta

Ossi Ojanen puolestaan ei tunne jatkajan tuskaa tai pakkoa.

– Päinvastoin. Tiedän mihin lähdin, minulla on ollut paras mahdollinen opettaja ja otan innostuneena vastaan haasteen siitä, miten asioita voidaan tehdä entistäkin paremmin.

– Olen läheltä nähnyt minkälaisen työmäärän asioiden hyvin hoitaminen vaatii, joten olen osannut tähän valmistautua. Eikä ole ollut kiire eikä pakko, joten erittäin motivoituneena otin isäni ojentamat narut käsiini, selvittää Ossi Ojanen.

Viestinvaihto on todellakin liukuva, sillä kaksi polvea Ojasia työskentelee päivittäin yhdessä, samassa työhuoneessa. Vastuunjako on kristallinkirkas.

– Ossi on toimitusjohtaja, minä hallituksen puheenjohtaja. Erinomaista tässä tilanteessa on se, että olemme toinen toistemme back up. Ja pöydän yli on helppoa kysyä ja vastata, sparratakin tarvittaessa, tiivistää Pekka Ojanen.

Laaja skaala palvelua

Kymmenessä vuodessa Westlog Oy:n toiminta on laajentunut merkittävästi.

– Liikevaihto on tuplaantunut, varastotilaa on nyt noin 8 000 neliötä ja vuonna 2006 avattiin tiloihin yli 2000 m2:n toimistohotelli. Yrityksen ydintoiminnan kivijalka on toki säilynyt ja asiakassuhteet vakiintuneet, mikä sekin osaltaan kertoo hyvin tehdystä työstä. Tätä työtä jatkan ajatuksella, että aina on mahdollisuus tehdä vielä paremmin ja tehokkaammin entistä useammille asiakkaille, toimitusjohtaja Ossi Ojanen linjaa.

Isältä pojalle ja kontista kotiovelle: Westlogin toimintaperiaatteena on nyt ja tulevaisuudessa hoitaa tehokkaasti ne tehtävät, mitkä kukin yritys haluaa ulkoistaa. Westlog tekee jokaisen asiakkaan kanssa tarkkaan suunnitteluun perustuvan logistiikkasopimuksen, jossa palvelun laajuus määritellään.

Skaala on laaja, sillä pienimillään asiakas voi vuokrata muutaman hyllymetrin varastotilaa, laajimmillaan Westlog hoitaa koko ketjun tavaran vastaanotosta asiakaspalveluun eli tilausten vastaanoton, varastotoiminnot, laskutuksen sekä reskontran aina perintään asti.

– Tuotamme asiakkaillemme palvelua, joka auttaa heitä suoriutumaan logistisista velvoitteista mahdollisimman kustannustehokkaasti. Asiakas voi keskittyä täysin omaan ydintoimintaansa, kun me vastaamme seinien, kaluston ja henkilökunnan riittävyydestä sekä varastoinnista erilaisine palveluineen, selvittää Westlog Oy:n perustaja ja hallituksen puheenjohtaja Pekka Ojanen.

Tuhat lähetystä päivässä

Käytännössä asiakasyritys voi sijaita vaikka Helsingissä, mistä myyntityö hoituu. Kaiken muun hoitaa Westlog, joka toimittaa tavaran tarvittaessa kotiovelle.

– Erilaiset kotiinkuljetustuotteet ovat suuri ja toimiva esimerkki tästä logistiikkaketjusta, jossa paketti kulkee Raisiosta mihin tahansa osoitteeseen Suomessa. Toimitusnopeus tuotteen tilauksesta loppukuluttajalle on yksi valteistamme, Pekka Ojanen sanoo.

– Tavara tulee meille kontissa, vastaanotetaan ja varastoidaan. Asiakaspalvelu ottaa tilaukset vastaan, Westlog hoitaa paketin oikeaan osoitteeseen. Jokainen logistiikkasopimus on täysin räätälöity, Ossi Ojanen sanoo.

Parhaimmillaan päivässä liikkuu yli tuhat lähetystä ja tuhansia paketteja oikeisiin osoitteisiin. Volyymissa mitattuna Westlog liikuttaa noin 300–500 kuutiometriä päivässä sekä sisään että ulos. Määrät ovat isoja, mutta oleellista on palvelun laatu johon pitää laskea mukaan myös kuljetusliikkeiden palvelun laatu.

– Jokaiselle asiakkaallemme tehdyt palvelusopimukset sisältävät aina työn laadun erilaisia määritelmiä kuten toimitusvarmuus, toimitusaikojen pitävyys, keräilyn virheettömyys, varastoinnin oikeissa ja turvallisissa sekä vartioiduissa olosuhteissa, Pekka Ojanen linjaa toimintapolitiikkaa.

Sähköinen asiointi, tietokonejärjestelmät ja soveltuvan ohjelmiston kehitys ovat olleet Westlogin valtti. Tätä asiaa uusi polvi johdossa tulee vahvistamaan.

– Vuoden 2010 maaliskuussa saimme oman laatu- ja ympäristöjärjestelmäsertifikaatin. Laatukäsikirjasta on muodostunut meille erinomainen työkalu tehdessämme itsellemme ja asiakkaillemme jatkuvaa kehitystyötä palvelun ja toiminnan parantamiseksi, Pekka Ojanen kertoo.

– Ohjelmistoilla ja yhteensopivilla järjestelmillä on mahdollista parantaa palvelun laatua ja tehokkuutta. Nämä asiat ovat olleet meillä hyvin hoidossa, ja tulevat olemaan ajan tasalla myös jatkossa, painottaa Ossi Ojanen, joka ratkoo logistisia haasteita myös vapaa-ajallaan.

– Onhan tässä pakettia pyöritettäväksi, mukavaa vastapainoa, Ossi Ojanen hymyilee ja viittaa työpöydällä olevaan valokuvaan, jossa yksi- ja kolmevuotias hymyilevät isälleen.